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万科烟台突降价遭业主索赔 业主维权被打(组图)

www.csfcw.com 2012-09-12 点击:( 3045 ) 来源:大众网

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业主在销售中心内挂起横幅,销售人员习以为常

两名业主维权被打

6日上午11点,在万科海云台的销售中心,记者看到“万科大忽悠,玩弄诚信”、“万科打人了!!!万科打人了!!!”等横幅挂满销售中心内外。

一名业主告诉记者,4日,业主们准备挂横幅维权的时候,遇到万科物业一名40岁左右男子的阻挠。在双方冲突中,一名20岁左右的女业主被抓伤,还有一名59岁的老年妇女被推倒在地,老人当时脸色蜡黄,缓了好久才缓过来。

万科回应

回应一:万科没有打人,业主诬称被打

7日下午5时左右,马女士接受了记者的电话采访,在提到“打人门”问题时,马女士表示万科物业是一支素质较高的队伍,4日并不存在物业人员打客户的事实。

马女士称,万科能理解业主们的心情,也愿意与业主诚恳沟通。而4日上午,部分业主到万科海云台项目部,强行阻止人员进出,并对正常工作秩序进行了干扰,万科的物业工作人员才进行劝说。“房屋降价,我们预料到业主们会有一些过激反应,万科物业公司有很标准的执行动作,无论业主有任何过激行为,都只能悉心劝说,打不还手,骂不还口,并做好接待工作。”马女士说。

马女士描述,“打人门”真相其实是业主们不听劝阻,反而诬称被打。在报警后,警方调查监控录像后认为万科确实不存在打人的事实。马女士称,公司和派出所都有整个事件的录像,可以证明物业人员并未动手,且工作人员的售后机也会被激动的业主摔坏。在记者要求看录像时,马女士表示记者可以去万科或派出所调看录像,但是公司方面为保护业主形象和权益还是不太方便将录像直接发布给媒体。

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  • 责任编辑:小左
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